Frezyderm: “Εκτόξευση” του brand awareness!

Η Frezyderm είναι μια ελληνική εταιρεία, ηγέτιδα στον σχεδιασμό και την παραγωγή δερμοκαλλυντικών προϊόντων, με ισχυρή διεθνή παρουσία. Το brand εμπλουτίζει συνεχώς τις προϊοντικές σειρές του, διαθέτοντας from head to toe επιλογές φροντίδας και παραμένοντας διαρκώς στην αιχμή των εξελίξεων και των προτιμήσεων του κοινού. 

Πρόσφατα η εταιρεία διένυσε μια περίοδο επικαιροποίησης της στρατηγικής που ακολουθούσε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κρίθηκε σημαντικό να υιοθετηθεί μια φρέσκια ματιά στο Digital Marketing, μέσω της οποίας θα ανανεωνόταν η εικόνα της εταιρείας και το brand awareness,  κίνηση απαραίτητη στο άκρως ανταγωνιστικό ψηφιακό τοπίο όπου κινείται το industry της ομορφιάς. Το τοπίο αυτό είναι ανταγωνιστικό τόσο σχετικά με το μέγεθος των “παικτών” – μεγάλα brands, με ισχυρό αντίκτυπο στην αγορά – όσο και σε επίπεδο των media spends. Η Frezyderm αποφάσισε να κινηθεί στοχευμένα στη στρατηγική της, ώστε να κερδίσει το στοίχημα του awareness.

Η στρατηγική της εταιρείας μετακινήθηκε από την προσέγγιση SoMe content/calendar-first που διατηρούσε, μεταβαίνοντας σε μια φιλοσοφία campaign-first. 

Πρωταρχική πρόκληση ήταν η αύξηση του brand awareness της Frezyderm σε ένα δύσκολο, κορεσμένο Social Media περιβάλλον. 

Κάθε καμπάνια επικεντρώθηκε σε διαφορετική σειρά προϊόντων, διατηρώντας συνοχή στο μήνυμα και αξιοποιώντας αφενός τις μοναδικές διαφημιστικές δυνατότητες που παρέχει κάθε πλατφόρμα, αφετέρου το περιεχόμενο, σε όσα περισσότερα media ταίριαζε δυνητικά. Κρίσιμο ήταν να διασφαλιστεί η ευθυγράμμιση της στρατηγικής περιεχομένου με το ύφος κάθε Social Media πλατφόρμας – με συνέπεια στο βασικό μήνυμα του brand, #Weskincare. Ακόμη, ήταν σημαντικό να διαχειριστούμε τον κορεσμό περιεχομένου σε ένα τοπίο κοινωνικής δικτύωσης τόσο ανταγωνιστικό όσο το skincare, το οποίο βρίθει συμβουλών, εμπειριών και native περιεχομένου.

Η ομάδα μας ανταποκρίθηκε με μια ριζική αλλαγή, σχεδιάζοντας μια ξεχωριστή καμπάνια επικοινωνίας για κάθε διαφορετική σειρά και κατηγορία προϊόντων. Από το Facebook, το Instagram, το YouTube, έως το TikTok, το Pinterest και το Snapchat, η στρατηγική της εταιρείας εξαπλώθηκε μεταδίδοντας τα δύο βασικά μηνύματα συν το φρέσκο, engaging περιεχόμενο που δημιουργήσαμε για κάθε σειρά. Μέσα από τα μηνύματα ”We skincare” και “Φροντίδα που μεγαλώνει”, επικοινωνήθηκαν συνοπτικά οι αξίες της εταιρείας, ανανεώνοντας την digital εικόνα της. 

Η προσέγγιση επικεντρώθηκε στη δημογραφική στόχευση του κοινού – με σκοπό το reach των καμπανιών να επεκταθεί σε διάφορες ομάδες, ενώ ταυτόχρονα εκμεταλλευτήκαμε κάθε μέσο -medium- σε συγκεκριμένα, πολλές φορές διαφορετικά KPIs, αναλόγως της δυναμικής του και βάσει της καλύτερης απόδοσής του. Σε τεχνικό επίπεδο, για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, προχωρήσαμε με: 

• Interests & demographic targeting audiences και lookalike κοινά, με βάση την συμπεριφορά remarketing κοινών
• Audience liquidity, με πιθανό reach το 1.5+ εκατομμύριο χρηστών
• Automated placements, με dedicated assets ανά placement, για καλύτερη απόδοση στον τελικό χρήστη
• Reach & Frequency και Auction καμπάνιες με στόχο το Awareness / Video Views

Επιπλέον, συνεργαστήκαμε με επιλεγμένους δημιουργούς στο Instagram και το TikTok, για δημοσίευση περιεχομένου και διαμοιρασμό εμπειριών.

Η νέα στρατηγική στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ανέβασε σημαντικά το brand awareness και το engagement rate της Frezyderm. Ειδικότερα, παρατηρήθηκε άνευ προηγουμένου αύξηση της τάξης του 40% σε reach & impressions σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με πάνω από 3 εκατ. και 1 εκατ. χρήστες να προσεγγίζονται μηνιαίως στο Facebook και το Instagram αντίστοιχα. Αξιοσημείωτο είναι ότι τo ad recall σε Facebook/Instagram ξεπέρασε το 15%, σημειώνοντας +50% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. 

Τα videos συγκέντρωσαν πάνω από 200 εκατομμύρια προβολές σε όλα τα κανάλια, με το μέσο View Rate να αγγίζει το 45%. Τα μηνιαία clicks στο site αυξήθηκαν κατά 35% και τα reactions σημείωσαν +70%, εκτοξεύοντας το μέσο ER% σε όλα τα κανάλια πάνω από το 15%. Αυτή η άνοδος επέτρεψε στη Frezyderm να προσεγγίσει ένα ευρύτερο κοινό, ενισχύοντας το μήνυμα της μάρκας και καθιστώντας την top-of-mind στο πεδίο της.

• +40% στα Social Media impressions 
• Περισσότερες από 200 εκατομμύρια video views σε όλες τις πλατφόρμες
• +15% ad recall σε Facebook και Instagram, 
• +70% στα reactions 
• +35% των μηνιαίων clicks στο site