Pharm24.gr: Εντυπωσιακή άνοδος 28% στο συνολικό τζίρο, σε διάστημα επτά μηνών!

Μπαίνοντας στην 2η δεκαετία λειτουργίας, το Pharm24.gr βρίσκεται ανάμεσα στα top ηλεκτρονικά φαρμακεία στην ελληνική αγορά, ενώ συμπεριλαμβάνεται σταθερά στο Cluster 1 του eRetail Audit των Online Φαρμακείων. Η εταιρεία ήδη απολαμβάνει ανάπτυξη του μεριδίου αγοράς, του τζίρου και της απόδοσης των paid και non paid καναλιών. 

Στο ολοένα πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον του online φαρμακείου στην Ελλάδα, το Pharm24.gr βελτιώνει διαρκώς την παρουσία του και διαφοροποιείται, υλοποιώντας projects αναπτυξιακού χαρακτήρα και τοποθετώντας στο επίκεντρο την εμπειρία και την ικανοποίηση των πελατών του. Ασφαλώς, η περαιτέρω αύξηση του brand awareness και του μεριδίου αγοράς παραμένουν διαχρονικοί στόχοι.

Τα τελευταία χρόνια, κατηγορίες όπως το skin care και τα προϊόντα βρεφικής/παιδικής περιποίησης έχουν αναδειχθεί σε κρίσιμα πεδία διεκδίκησης μεριδίου της αγοράς, λόγω καλαθιού και spend των καταναλωτών. Η αύξηση του αριθμού πελατών σε αυτές τις κατηγορίες αποτελεί πρωταρχικό στόχο για το Pharm24.gr.

Παράλληλα, είναι χρήσιμο να ελαχιστοποιηθεί το κόστος απόκτησης νέων πελατών και να υλοποιηθεί πλάνο βέλτιστων πρακτικών όσον αφορά τη συλλογή δεδομένων, για μεγιστοποίηση της απόδοσης των διαφημιστικών ενεργειών. Την ίδια στιγμή, ο ανταγωνισμός στον κλάδο οδηγεί τα περιθώρια κέρδους σε συρρίκνωση, επομένως η βελτιστοποίηση κερδοφορίας είναι σταθερό ζητούμενο.

 Αξιοποιώντας tech εργαλεία και best practices στο tracking και τη συλλογή δεδομένων, επιστρατεύσαμε smart bidding strategies και AI αλγόριθμους για την ελαχιστοποίηση του κόστους προσέλκυσης νέων πελατών.  

Στη στρατηγική μας αξιοποιήθηκαν smart bidding μέθοδοι πολλαπλής στόχευσης και smart campaigns, για να διαπιστωθεί τι ποσοστό εσόδων έρχεται από κάθε προϊόν/κατηγορία και να ελαχιστοποιήσουμε το κόστος απόκτησης πελατών. Στα Social Media και τις display ads χρησιμοποιήθηκαν AI εργαλεία, first-party data και δεδομένα διαθεσιμότητας προϊόντων απευθείας από το e-shop, ώστε να βελτιστοποιηθεί η στόχευση του κοινού και η απόδοση των καμπανιών.

Στα non-paid κανάλια, επενδύσαμε στρατηγικά στην αύξηση της οργανικής επισκεψιμότητας στο site και στα social media, ανεβάζοντας τον αριθμό εμφανίσεων στις organic, non-branded αναζητήσεις. Προχωρήσαμε δίνοντας αξία και στα υπόλοιπα non-paid κανάλια (Email, CRM, Οn-site Μarketing). Αυτή η προσέγγιση μας διαφοροποίησε πλήρως από τον ανταγωνισμό και ταυτόχρονα ανεξαρτητοποίησε τις πωλήσεις του Pharm24.gr από το marketplace, το οποίο έχει επικρατήσει ως το βασικότερο κανάλι πωλήσεων για τα online φαρμακεία.

Η συνεχής βελτιστοποίηση τεχνικών υποδομών και tracking, η χρήση των latest features στις πλατφόρμες και η SEO στρατηγική έφεραν τα παρακάτω αποτελέσματα: 

• Ο συνολικός τζίρος είχε YoY αύξηση 28% με σταθερό ROAS
• Πάνω από 3x άνοδος τζίρου Google Ads non-branded campaigns, με ROAS +18%
• Αύξηση του μεριδίου αγοράς – ανεβαίνει από την αρχή της συνεργασίας μας, παραμένοντας σταθερά στις +2,5 μονάδες από τα επίπεδα της προηγούμενης χρονιάς
• 88% Αύξηση Τζίρου στην κατηγορία Skin Care & 47% στην κατηγορία Baby & Kid

SEO Results

• +26% YoY στα έσοδα από non branded Organic Traffic
• +24% στα έσοδα από Email Marketing

Το Pharm24.gr συνεχίζει να επενδύει στο μεγάλωμά του, σε νέες κατηγορίες, σε συνεργασίες με μεγάλα brands, αξιοποιώντας ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα που κέρδισε από την στρατηγική του: τα data αναζήτησης, συν αυτά από τα social media. Έτσι εμπλουτίζει συνεχώς την προϊοντική γκάμα του, κινούμενο σταθερά προς αύξηση τζίρου.